Identidad y responsabilidad legal
El sitio web klia.com.ar y la plataforma app.klia.com.ar son operados por Norberto Patricio Riccitelli, bajo el régimen de Monotributo de la República Argentina.
Al utilizar Klia aceptás expresamente estos Términos. Si no estás de acuerdo con alguna de las cláusulas, te pedimos no utilizar el servicio.
Descripción del servicio
Klia es un software bajo la modalidad SaaS (Software as a Service) diseñado para la gestión de consultorios de salud en Argentina. Se accede en forma remota desde dispositivos móviles y de escritorio, sin instalación local.
Las funcionalidades disponibles, según el plan contratado, incluyen:
- Gestión de turnos y agenda profesional.
- Historia clínica digital con notas evolutivas.
- Facturación electrónica con ARCA (factura C y monotributo).
- Liquidación de obras sociales y prepagas.
- Generación asistida de informes mediante Inteligencia Artificial.
- Cobros electrónicos integrados con Mercado Pago.
Klia puede agregar, modificar o discontinuar funcionalidades para mejorar el servicio, comunicándolo con razonable anticipación a través de la plataforma o por correo electrónico.
Suscripciones, pagos y bloqueos
Periodo de prueba
El registro otorga 21 días de prueba gratuita del Plan Premium completo. No se requiere tarjeta de crédito para iniciar este periodo, ni se realizan cobros automáticos al finalizarlo.
Planes disponibles
Klia ofrece tres niveles de suscripción, con modalidad de pago mensual o anual:
- Esencial — agenda, pacientes y facturación básica.
- Profesional — incluye obras sociales, cobros y reportes.
- Premium — incluye informes con IA y multi-profesional.
Procesamiento de pagos
Los pagos se procesan exclusivamente vía Mercado Pago Checkout Bricks, integrado dentro de la plataforma. Klia no almacena datos de tarjetas de crédito o débito en sus servidores; esa información queda bajo custodia de Mercado Pago.
Mora e incumplimiento
Responsabilidad profesional y uso de IA
Criterio clínico
Klia es una herramienta de soporte: no reemplaza al profesional ni emite diagnósticos. El profesional es el único responsable de los diagnósticos, tratamientos, evoluciones y cualquier información clínica cargada en la plataforma.
Informes generados con IA
Los informes producidos mediante las APIs de Anthropic y Google Gemini son borradores técnicos. Es obligación ineludible del profesional revisar, editar y validar dicho contenido antes de su firma y entrega al paciente, obra social u otra parte.
Klia no se responsabiliza por errores, omisiones o interpretaciones derivadas del uso directo de borradores sin la revisión humana correspondiente.
Firma digital y sello
El profesional declara y garantiza que la imagen de su firma y sello cargada en el sistema es fidedigna y lo vincula legalmente en los documentos generados a través de Klia. La custodia y uso de estas credenciales es exclusiva responsabilidad del titular de la cuenta.
Integraciones de terceros y datos de Google
Google Calendar
Klia accede a datos del calendario del profesional únicamente para la sincronización bidireccional de turnos. La aplicación cumple con la política de Uso Limitado de Google: no vende, transfiere ni utiliza estos datos para fines publicitarios, modelos de IA ni cualquier otro propósito ajeno a la funcionalidad descripta.
ARCA / AFIP
La emisión de facturas electrónicas depende de la disponibilidad del servicio de la API de ARCA. Klia no es responsable por demoras o interrupciones generadas por la indisponibilidad técnica del organismo fiscal.
Mercado Pago
Los cobros son procesados por Mercado Pago bajo sus propios términos y condiciones. La acreditación de fondos, comisiones y plazos están sujetos a las políticas de dicho proveedor.
Protección de datos (Ley 25.326)
Klia actúa como encargado del tratamiento de datos en los términos de la Ley Nacional 25.326 de Protección de los Datos Personales. El profesional, titular de la cuenta, es el responsable del tratamiento de los datos de sus pacientes.
Toda la información clínica se almacena de forma privada mediante Row Level Security (RLS) en Supabase, lo que garantiza a nivel de base de datos que cada profesional sea el único con acceso a la información de sus pacientes. Las comunicaciones se realizan sobre canales cifrados (TLS 1.2 o superior).
El titular de los datos puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión escribiendo a legal@klia.com.ar.
Jurisdicción
Para cualquier controversia derivada de la interpretación, ejecución o cumplimiento de estos Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Provincia de Buenos Aires, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.
La legislación aplicable es la de la República Argentina.